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EDITEUR:

Le site Fidall.com est édité par la société Fidme SAS, RCS Nanterre B 839 465 606
Siège social : 4 Place des Saisons, 92400 Courbevoie
Directeur de la publication : M. A. Bauguin

HÉBERGEMENT :

SAS Nexylan
6 Av. de Flandre
59491 Villeneuve-d’Ascq
https://www.nexylan.com/

CRÉATION GRAPHIQUE, DÉVELOPPEMENT DE FIDALL :

Fidme, RCS Nanterre B 839 465 606
4 Place des Saisons, 92400 Courbevoie
https://www.fidme.com
Le Site est par principe accessible 24/24h, 7/7j, sauf interruption, programmée ou non, pour des besoins de maintenance ou en cas de force majeure.

LÉGAL :

Les présentes conditions générales d’utilisation ci-après CGU, soumises au droit Français, régissent l'utilisation du site www.fidall.com ci-après « leSite , édité par la société Fidme SAS ci-après l’Hébergeur.
L'inscription au site selon les modalités visées ci-après emporte votre acceptation expresse et sans réserve des CGU. L’Hébergeur se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis les présentes CGU ; toute modification des CGU fera l'objet d'une mention particulière au sein du Site.

INSCRIPTION ET ACCÈS :

Le Site est un site présentant l’activité de l’application Fidall :
1. L’enregistrement et sauvegarde d’informations relatives à leurs programmes de Fidélité
2. La souscription à de nouveaux programmes de Fidélité
3. Le transfert de ces informations sur leurs téléphones mobiles par le biais d’applications dédiées
4. La réception d'offres promotionnelles, dits Bons Plans, correspondant aux cartes de fidélités enregistrées
Aux fins de bénéficier des fonctionnalités du Site, l’utilisateur doit créer un compte Membre au moyen du formulaire en ligne prévu à cet effet.
Le Membre est, à tout moment, libre de modifier la teneur des données personnelles communiquées à cette occasion. Dès validation du formulaire, vous recevrez un courrier électronique vous invitant à cliquer sur un lien aux fins de confirmer votre inscription. N'hésitez pas à consulter vos spams, le courriel pouvant s'y trouver. L'accès à votre compte peut s'effectuer par saisie de votre identifiant et mot de passe associé, dont vous assurez seul la confidentialité. L'utilisation du Site, suivant votre inscription , est valable pour une durée indéterminée.
Nous nous réservons la possibilité d'y mettre fin à tout moment, par courrier électronique, moyennant un préavis raisonnable. En cas de non-respect des obligations inhérentes à votre responsabilité ci-avant, l'accès à votre espace personnel peut être, immédiatement et sans préavis, temporairement ou définitivement suspendu au moyen de la désactivation de votre compte et ce sans préjudice de nos autres droits.
Un Membre est toute personne physique utilisant le Site à titre privé.
De part son inscription sur le Site, le Membre accepte expressément les CGU, lesquelles impliquent la mise à disposition à la société Fidall des informations les concernant, voire une prise de contact directe par messagerie électronique avec le Membre.
Les mineurs de moins de 13 ans, qu’ils soient ou non capables de discernement, ne sont pas autorisés à s'inscrire sur le Site.

ADHÉSION À DES CARTES PARTENAIRES :

Fidall propose à ses utilisateurs, sur leur demande, de pouvoir adhérer automatiquement à des nouvelles cartes de fidélités d’enseignes partenaires.
Apres acceptation des mentions légales liées à la nouvelle carte auquel l’utilisateur souhaite adhérer, ce dernier accepte explicitement la prise de contact directe par la nouvelle enseigne.

REMBOURSEMENTS DES BONS PLANS:

Certains Bons Plans, mettant en avant un produit précis et incitant à son achat, peuvent faire l’objet d’un remboursement accordé par un industriel au profit d’un utilisateur.
Ces remboursements sont destinés aux utilisateurs de Fidall, en fonction des cartes de fidélité possédées par ces derniers, selon le processus décrit dans l’application mobile Fidall.
Chaque offre de remboursement n’est valable qu’une seule fois par utilisateur, qui ne peut utiliser qu’une preuve d’achat.
Les remboursements correspondant au montant annoncé sont sujets à certaines conditions détaillées dans le descriptif du Bon Plan correspondant.
L’état des demandes de remboursement effectuées par les utilisateurs est visibles dans l’appli mobile Fidall, depuis l’onglet « Mon Fidall » et le bouton « Etat des remboursements ».
En cas de litige ou de doute, Fidall se réserve le droit de demander à l’utilisateur des informations complémentaires comme la preuve physique du ticket de caisse ou de l’identité de l’utilisateur.
Pour bénéficier de son remboursement, l’utilisateur à la possibilité de choisir entre un virement bancaire ou un versement sur son compte Paypal.
Une fois la demande de remboursement validée, les délais de remboursement peuvent varier de 3 à 8 jours ouvrés, en fonction du mode de remboursement choisit par l’utilisateur et des délais habituellement constatés.
L’utilisateur assume la responsabilité de la véracité des informations enregistrées dans son profil ainsi que la validité de ses comptes bancaire ou Paypal. En aucun cas, Fidall ne pourra être tenu responsable de la non réception d’un remboursement effectué.

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