Application mobile
Politique de confidentialité
La protection de vos données personnelles est une priorité dans le
cadre des services que nous vous proposons.
Lors de votre utilisation des sites https://www.fidall.com, https://promo.fidall.com
et sur l’application mobile FIDALL (ci-après l’«Application») nous sommes amenés à recueillir des données à caractère personnel
vous concernant.
Le but de cette politique est de vous informer sur les modalités selon
lesquelles nous traitons ces données en conformité avec le Règlement
(UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes
physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et
à la libre circulation de ces données (ci-après le « RGPD »).
1. Qui est le responsable de traitement ?
Le responsable de traitement est la société FIDME, Société par
actions simplifiée au capital de 1 345 312,62 EUR dont le
siège social est situé 4 Place des Saisons – Tour Alto 92400
Courbevoie N° RCS 839 465 606 RCS Nanterre (ci-après « Nous »).
2. Quelles données collectons-nous ?
Une donnée à caractère personnel est une donnée qui permet
d’identifier un individu directement ou par recoupement avec d’autres
données.
Nous collectons des données qui relèvent des catégories suivantes :
-
Des données d’identification (notamment vos nom, prénoms, adresse
email et postale, numéro de téléphone, identifiant de téléphone,
identifiant publicitaire) ;
-
Des données relatives à vos habitudes de vie et de consommation
;
-
Des données relatives à vos achats auprès de commerçants ;
-
Des données de connexion (par exemple adresse IP, logs) ;
-
Des données de localisation ;
-
Des données économiques et financières (par exemple : RIB) ;
Lors de l’utilisation de l’Application nous sommes également amenés à
collecter des données de géolocalisation vous concernant. Ces données
ne sont collectées qu’avec votre consentement exprès via la case à
cocher disponible sur l’Application. Vous pouvez retirer votre
consentement à tout moment en nous écrivant aux coordonnées figurant à
l’article « point de contact en matière de données personnelles ».
Les données obligatoires sont indiquées lorsque vous nous fournissez
vos données. Elles sont signalées par un astérisque et sont
nécessaires pour vous fournir nos services.
3. Sur quelles bases légales, pour quelles finalités et pendant
combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
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Finalités |
Bases Légales |
Durées de conservation |
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Fourniture des services disponibles sur notre
Application :
-Gestion et stockage de carte de fidélité magasins ;
-Gestion d’offres commerciales dématérialisées, bon de
réduction annonceurs, Remboursement ticket de caisse ;
-Affichage de « bons plans » au sein de
l’Application
ciblé ou non sur l’analyse des tickets de caisse, sur
l’utilisation de vos cartes fidélité en magasins, sur la
consommation d’offres dans l’Application, par email ou par push
notification ;
-Participation aux jeux-concours proposés sur
l’Application.
|
L’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande
et/ou exécution d’un contrat que vous avez souscrit (CGU) |
Les données sont conservées pour toute la durée d’existence de
votre compte, sauf demande de suppression de votre part. Dans ce
cas, les données seront supprimées dans un délai maximum de 30
jours. En cas de compte inactif (absence d’utilisation, de
modification…) ou d’absence d’ouverture de l’application pendant
3 ans, vos données personnelles seront supprimées
progressivement à l’issue d’un délai de 5 ans en application des
contraintes réglementaires propres à chaque typologie de donnée.
|
|
Profilage pour connaissance clients |
Notre intérêt légitime |
Les données sont conservées pour toute la durée d’existence de
votre compte. Vous disposez d’un droit d’opposition à une telle utilisation en
nous contactant à l’adresse indiquée ci-après. |
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Profilage pour ciblage publicitaire |
Votre consentement |
Les données sont conservées pour toute la durée d’existence de
votre compte sauf retrait du consentement de votre part via la
page « Mon compte / Profil / Protection des
données ». |
|
Ciblage publicitaire en ligne y compris pour le compte
d’annonceurs tiers (pouvant impliquer la combinaison des données
avec d’autres sources de données, données en ligne et hors
ligne) |
Votre consentement |
Les données relatives à votre choix sont conservées pour une
durée de 6 mois sauf si vous revenez sur ce choix avant ce
terme. |
|
Ciblage publicitaire en ligne y compris pour le compte
d’annonceurs tiers fondée sur vos données de géolocalisation |
Votre consentement |
Les données relatives à votre choix sur la géolocalisation sont
conservées pour une durée de 6 mois. |
|
Constituer un fichier de clients et prospects |
Notre intérêt légitime |
Pour les clients : les données sont conservées pendant toute la
durée de la relation commerciale et sont supprimées à
l’expiration d’un délai de 3 ans à compter de la fin de la
relation commerciale.
Vous disposez d’un droit d’opposition à une telle utilisation en
nous contactant à l’adresse indiquée ci-après. |
|
Adresser des newsletters.
|
Votre consentement |
Les données sont conservées jusqu’au retrait du consentement.
|
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Etudes statistiques des usages au sein de l’Application |
Notre intérêt légitime |
Les données sont conservées pour une durée de 5 ans.
Vous disposez d’un droit d’opposition à une telle utilisation
en nous contactant à l’adresse indiquée ci-après. |
|
Répondre à vos demandes d’information |
Notre intérêt légitime |
Les données sont conservées pendant le temps nécessaire au
traitement de votre demande d’information et supprimées à
l’issue d’un délai de 12 mois suivant le traitement de la
demande d’information. |
|
Gérer les factures et les transactions |
Se conformer à nos obligations légales et règlementaires |
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la
transaction et à la gestion des paiements à laquelle s’ajoutent
les délais légaux (de 5 ans à 10 ans). |
|
Gérer la plateforme de consentement |
Se conformer à nos obligations légales et réglementaires |
Les données sont conservées pendant toute la durée du maintien
de votre consentement et à laquelle s’ajoutent les délais légaux
(5 ans).
|
|
Gérer les demandes d’exercice de droits |
Se conformer à nos obligations légales et règlementaires |
Si nous vous demandons un justificatif d’identité : nous le
conservons seulement pendant le temps nécessaire à la
vérification d’identité. Une fois la vérification effectuée, le
justificatif est supprimé. |
4. Qui sont les destinataires de vos données ?
Sont susceptibles d’intervenir dans le traitement de vos données à caractère personnel
et/ou de réaliser des traitements relatifs à vos données :
-
Les destinataires internes suivants :
Toutes les entités du groupe SHOPPER MARKETING & Cies auquel appartient la société FIDME et intervenant dans la mise en œuvre et la commercialisation des campagnes publicitaires ciblées sur la base de Vos Données personnelles, à savoir :
- La société MEDIAPERFORMANCES, société par actions simplifiée, au capital social de 555 112,61 €, dont le siège social est situé au 4 place des saisons – Tour Alto 92400 COURBEVOIE, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le numéro 332 403 997 ;
- La société SHOPPER FACTORY, société par actions simplifiée, au capital social de 1 500,00 €, dont le siège social est situé au 4 place des saisons – Tour Alto 92400 COURBEVOIE, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le numéro 843 790 791.
-
Les destinataires externes suivants :
-
Nos sous-traitants : prestataires d’hébergement, prestataire d’envoi
de newsletters, prestataires d’analyse, de segmentation et de ciblage
publicitaire en ligne y compris pour le compte d’annonceurs tiers,
prestataires CRM, prestataires chargés de la sécurisation des
croisements et des partages de données ; prestataires chargés de la
gestion des remboursements ;
-
Nos différents partenaires dont la liste est accessible
ici :
https://www.fidall.com/liste_partenaires_fidall.html
-
Le cas échéant : les organismes publics et privés, exclusivement pour
répondre à nos obligations légales.
5. Vos données sont-elles susceptibles d’être transférées hors de
l’Union européenne ?
Vos données sont conservées et stockées pendant toute la durée des
traitements sur les serveurs des sociétés OVH et
Nexylan, situés dans l’Union
européenne.
Dans le cadre des outils que nous utilisons (voir article sur les
destinataires concernant nos sous-traitants), vos données sont
susceptibles de faire l’objet de transferts hors de l’Union
européenne. Le transfert de vos données dans ce cadre est sécurisé au
moyen des outils suivants :
-
soit
ces données sont transférées dans un pays ayant été jugé comme
offrant un niveau de protection adéquat par une décision de la
Commission européenne ;
-
soit
nous avons conclu avec nos sous-traitants un contrat spécifique
encadrant les transferts de vos données en dehors de l’Union
européenne, sur la base des clauses contractuelles types entre un
responsable de traitement et un sous-traitant approuvées par la
Commission européenne ;
-
soit
nous avons recours aux garanties appropriées en application de
l’article 46 du RGPD.
6. Quels sont vos droits sur vos données ?
Vous disposez des droits suivants s’agissant de vos données
personnelles :
-
Droit à l’information : vous avez le droit d’être informé(e) sur
les modalités d’utilisation de vos données personnelles et ce, en
application des articles 13 et 14 du RGPD. C’est l’objectif de la
présente politique.
-
Droit d’accès : vous avez le droit d’accéder à tout moment à
l’ensemble de vos données personnelles, en vertu de l’article 15 du
RGPD.
-
Droit de rectification : vous avez le droit de rectifier à tout
moment vos données personnelles inexactes, incomplètes ou obsolètes
conformément à l’article 16 du RGPD
-
Droit à la limitation : vous avez le droit d’obtenir la limitation
du traitement de vos données personnelles dans certains cas définis
à l’article 18 du RGPD.
-
Droit à l’effacement : vous avez le droit d’exiger que vos données
personnelles soient effacées, et d’en interdire toute collecte
future pour les motifs énoncés à l’article 17 du RGPD.
-
Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de
contrôle compétente (en France, la CNIL), si vous considérez que le
traitement de vos données personnelles constitue une violation des
textes applicables. (Article 77 du RGPD) ;
-
Droit de définir des directives relatives à la conservation, à
l’effacement et à la communication de vos données personnelles après
votre mort, conformément à l’article 40-1 de la loi informatique et
libertés.
-
Droit de retirer votre consentement à tout moment : pour les
finalités fondées sur le consentement, l’article 7 du RGPD dispose
que vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Ce retrait
ne remettra pas en cause la légalité du traitement effectué avant le
retrait.
-
Droit à la portabilité : selon certaines conditions précisées à
l’article 20 du RGPD, vous avez le droit de recevoir les données
personnelles que vous nous avez fournies dans un format standard
lisible par machine et d’exiger leur transfert au destinataire de
votre choix.
-
Droit d’opposition : en vertu de l’article 21 du RGPD, vous avez le
droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.
Notez toutefois que nous pourrons maintenir leur traitement malgré
cette opposition, pour des motifs légitimes ou la défense de droits
en justice.
Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant aux coordonnées
ci-dessous. Nous pourrons vous demander à cette occasion de nous
fournir des informations ou documents complémentaires pour justifier
votre identité.
7. Point de contact en matière de données personnelles
Email de contact : privacy@fidall.com
Adresse de contact : Tour Alto,
Mediaperformances
Fidall, Service juridique, 4 Place des
Saisons, 92400 Courbevoie
8. Modifications
Nous pouvons modifier à tout moment la présente politique, afin
notamment de nous conformer à toutes évolutions réglementaires,
jurisprudentielles, éditoriales ou techniques. Ces modifications
s’appliqueront à la date d’entrée en vigueur de la version modifiée.
Vous êtes donc invité à consulter régulièrement la dernière version de
cette politique. Néanmoins, nous vous tiendrons informé(e) de toute
modification significative de la présente politique de
confidentialité.
Entrée en vigueur : 5 décembre 2022